LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS

1. NO SEA CORTANTE AL DIRIGIRSE A OTRA PERSONA: No hay nada más agradable que una palabra amable, a manera de saludo, al iniciar una conversación.
2. SONRIA: Para fruncir el ceño se necesita mover alrededor de 72 músculos, y sólo 14 para sonreir.
3. LLAME A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE: La música más agradable al oído de cualquiera es el sonido de su propio nombre.
4. SEA AMIGABLE Y SERVICIAL: Quien no lo es, no hace, ni conserva amistades.
5. SEA CORDIAL: Hable y actúe como si le resultara un verdadero placer todo lo que usted hace.
6. INTERESESE PROFUNDA Y SINCERAMENTE EN LOS OTROS: Si se lo propone, puede llegar a sentir simpatía por casi todo el mundo.
7. SEA SIEMPRE GENEROSO EN EL ELOGIO Y MEDIDO EN LA CRITICA.
8. NO DESESTIME LAS OPINIONES AJENAS: Por lo general, todos los problemas pueden enfocarse desde tres puntos de vista diferentes: el suyo, el del otro y el correcto.
9. Aunque usted no lo comparta, SEA CONSIDERADO CON LOS SENTIMIENTOS Y CREENCIAS DE LOS DEMAS.
10. ESTE SIEMPRE DISPUESTO A SER UTIL: Lo que más importa en la vida es lo que hacemos por los demás.